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nicozonで動画がダウンロードできないんだけど…。

ちゃんと使い方http://www.nicozon.net/otherに書いてあるとおりに

動画再生してからVideo Downloadをクリック

したのになぁ。

なぜか大きく「Q」って出てしばらくPCが動かなくなっちゃう…。

動画によってダウンロードできたりできなかったり。

だれか対処方法を教えてください…。